to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyacım Olan 22 GB İnternet Tarifi Neden Sunulmuyor?
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm sona erdi ve internet kullanımım için 22 GB’lik bir paket benim için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ısrarla sadece 40 GB ve üzeri tarifeler sunuluyor. Özellikle uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde yalnızca 40 GB ve daha yüksek paketler gösteriliyor, daha düşük internetli, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor.
Ben kullanım alışkanlığıma uygun, yaklaşık 22 GB internet içeren, makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen sürekli olarak ihtiyacım olmayan yüksek kotalı ve pahalı paketlere yönlendirilmemden rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’un, ihtiyaçlarıma göre 22 GB civarında internet içeren uygun fiyatlı bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve bunun müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden de seçilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uyuyordum. Aynı numaradan ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
