to read complaints and reviews, or file yours.Gamer Paketi Tanıtımıyla Uyuşmayan Hizmet Ve İptal Reddi
Vodafone hattım için 06.08.2026 tarihinde 30 Günlük Sınırsız Gamer Paketi satın aldım. Paket tanıtımında PUBG Mobile için sınırsız internet hakkı sunulduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, normal internet kotam bittiği anda oyuna giriş yapamadığımı ve paket kapsamında belirtilen hizmetten yararlanamadığımı fark ettim. Sorun her denememde aynı şekilde tekrar etti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda paketin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem taahhüt edilen hizmeti alamamam hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
05*****4263 numaralı hattıma tanımlı 30 Günlük Sınırsız Gamer Paketinin, hizmetten beklediğim şekilde yararlanamadığım için iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle yapılan ücretlendirmenin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone buradan çok teşekkür ederim kendileri çok yardımcı oldular...
