Fahiş Fiyatla Taahhüt Yenileme Teklifi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 170 TL iken, taahhüt yenileme aşamasında hem müşteri hizmetleri hem de bayi üzerinden tarafıma 390 TL + vergi civarında son derece yüksek bir ücret teklif edildi. 21.08.2026 tarihinde bitecek olan mevcut taahhüdüm devam ederken bu kadar fahiş bir fiyatla yenileme sunulmasını kabul etmiyorum.

Sunulan bu teklifi her iki kanalda da açıkça reddettim ve daha makul, müşteriyi mağdur etmeyecek bir teklif beklediğimi belirttim. Buna rağmen fiyatlandırmanın bu seviyede tutulması, hem sadık bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi haksız bir şekilde yüksek ücrete zorlanıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve geçmiş müşteri ilişkime uygun, piyasayla ve önceki faturamla daha dengeli, makul bir taahhüt yenileme teklifi sunmasını ve bu yüksek fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.