to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Teklif, Düşük İnternet Kullanımı İçin Ucuz Paket İstiyorum
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 260 TL civarında geliyor. Taahhüdümün son ayındayım ve daha uygun bir pakete geçmek istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Görüşmede bana vergi hariç yaklaşık 290 TL tutarında bir paket teklif edildi. Bu teklif, şu an ödediğim fatura tutarından bile yüksek olduğu için hem bütçemi zorluyor hem de taahhüt sonu için mantıklı bir seçenek olmuyor. Özellikle düşük internet kullanımım olduğu için, interneti az olan ve daha uygun fiyatlı bir paket istiyorum.
Vodafone’dan, şu an ödediğimden daha yüksek olmayan, mümkünse yaklaşık 200 TL civarında, interneti az olan uygun bir paket sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden mağdur olmayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi sorunumu hemen çözdü. Teşekkür ederim çözüm için.
