to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadakatime Rağmen Vodafone’dan Gelen Yüksek Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için yüzde 50 civarında, bana göre oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anki taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kalmışken, yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar yüksek oranlı bir artış teklifi almamı adil bulmuyorum.
Müşteri sadakatimin ve uzun süreli aboneliğimin dikkate alınmasını istiyorum. Aynı tarifemin mümkünse mevcut fiyat üzerinden, bu mümkün değilse de makul ve cüzi bir artışla devam ettirilmesini rica ediyorum. Aksi halde, yıllardır abonesi olduğum Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bu durumun yeniden değerlendirilerek tarafıma müşteri sadakatimi göz önünde bulunduran daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
