to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sadakatimize Uygun Olmayan Yüksek Yenileme Teklifi
Vodafone bireysel faturalı mobil hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni dönem için teklif almak istediğimde, tarafıma sunulan tarifelerin fiyatlarının önceki dönem faturama göre oldukça yüksek ve fahiş olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu yüksek fiyatlara gerekçe olarak sadece genel fiyat politikasını ve güncel zamları öne sürüyorlar. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul, devam edilebilir bir teklif sunulmadığını, mevcut müşteriyi korumaya yönelik bir yaklaşım gösterilmediğini düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, daha makul bir teklif sunulmasını ve bu fiyat politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler sorunum çözüldü
