Vodafone Taahhüt

16.11.2024 tarihinde Giresun Espiye’deki Er-Ka İletişim Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Standart bir hat olarak, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket üzerinden işlem yapıldı. Bana bu hat için 12 ay taahhüt olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Daha s...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 30 Kasım’da taahhüdüm bitecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiminde geçebileceğim tarifelerin ücretleri oldukça yüksek görünüyor ve makul bir seçenek sunulmuyor. Bu hafta içinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci uygu...

Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yaklaşık son 1 aydır hem hattımı kapatmak istemiyor hem de uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Numaramı başka operatöre taşımak istemediğim halde, mevcut müşteri olmama rağmen bana yeni gelenlere sunula...

18/11/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'de bulunan Çetinkayalar Vodafone bayisinden Redmi 15 cep telefonu aldım. 19/11/2025 tarihinde cihazı iade etmek istedim ve olumsuz yanıt aldım. Cihazın jelatini kesinlikle açılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hattım için kullandığım Uyumlu 170 tarifesi kapsamında aylık yaklaşık 240 TL öderken, son iki aydır bilgim ve onayım dışında faturalarım yaklaşık 4000 TL gibi aşırı yüksek tutarlarda geldi. Herhangi bir paket değişikliği yapmadım, ek servis, abonelik veya farklı bir onay vermedim. ...

Yıllardır İzmir’de Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Aralık ayında sona erecek olan taahhüdüm kapsamında şu an 20 GB internet ve 2000 dakika için aylık 396 TL ödüyorum ve taahhüt bitiminden sonra bu tutarın 480 TL’ye çıkacağı belirtiliyor. Ancak aynı içerikte, hatta daha düşük dakikalı 20 GB...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 1 aydan daha az bir süre kalmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Uzun süredir karşıma çıkan tarifeler aşırı yüksek fiyatlı ve benim kullanım alışkanlığımla da hi...

Vodafone mobil hattımda bulunduğum taahhütten çıkabileceğimle ilgili tarafıma telefonda bilgi verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyor ve her temsilci, siste...

Vodafone’un Ankara’da online kanal üzerinden yaptığım "12 ay sabit ücret" tarifesi kapsamında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 11.04.2025 başlangıç tarihli sözleşme ile 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete, 12 ay boyunca aylık 260 TL sabit ücretle taahhüt vererek geçiş yaptı...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan bir gün sonra tarafıma 1250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık fatura...

06.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 230 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı açıkça belirtildi. Özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını birkaç kez sordum ve her defasında yalnızca ...

Uzun süredir Vodafone Sakarya’da Uyumlu 13 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt dönemim bitmek üzere ve şu an aylık 330 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için bana sunulan fiyat ise 350 TL olarak bildirildi. Ancak numarasını Vodafone’a yeni taşıyanlara çok daha uygun imkanlar sunulduğunu görüyorum. Bu k...

Vodafone faturalı hattımın (7303 ile biten) taahhüt süresi, Ocak 2025’te yasal sahibinin izni ve onayı olmadan uzatılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İzinsiz yapılan bu işlem sonucunda faturama 1400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone m...

Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt bitiminde müşteri temsilcileri tarafından aranıp, paketimin aynı şekilde devam edeceği söyleniyor ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek taahhüdümü yeniliyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve Vodafone tarafından çözülmüştü. Bu...