to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Uygun Fiyatlı Tarife Bulamamak Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 5 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı içeriyor ve aylık 120 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, son birkaç haftadır tarife/taahhüt yenileme ekranında bana sadece 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi gibi yüksek içerikli ve aylık 350 TL’lik paketler sunuluyor.
Benim aylık kullanımım birkaç GB seviyesini geçmiyor, konuşma ve SMS haklarımı ise neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, uygulama üzerinden uygun fiyatlı, daha düşük kotalı bir tarife seçeneği göremiyorum ve makul ücretli paketlere erişememek mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlığıma uygun şekilde en fazla 3–5 GB internet ve en fazla 500 dakika konuşma hakkı içeren, aylık ücreti de buna paralel olarak daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak makul bir kampanya veya tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi yaklaşımınıza çok teşekkür ediyorum. Bu Fiat'tan memnun kaldım.
