to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Fiyatın İki Katına Çıkması Ve GB Azaltmama Rağmen Yüksek Ücret
Vodafone hattım için uzun süredir 20 GB içeren tarifeyi 235 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince aynı tarifeyi bu kez 440 TL olarak önerdiler. Bu fiyata geçmek istemediğim için 10 GB’lik daha düşük bir pakete geçtim ancak bu yeni tarife de 350 TL olarak tanımlandı.
Hem aynı pakete yüzde 100’ün üzerinde zam yapılması hem de GB düşürmeme rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam bana haksız ve orantısız geliyor. İki gün önce tarafıma iletilen bu yeni fiyatların gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Tarifemi azaltmama rağmen neredeyse eski paket fiyatıma yakın ya da daha yüksek tutarlar ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse önceki tarifeme yakın, adil bir fiyatla devam etmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörleri araştırmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
