Vodafone Taahhüt

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum, yaklaşık 4 yıldır da her yıl taahhüdümü yenileyerek devam ediyorum. Ancak son dönemde hattıma SMS ile ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bildirilen yeni ücretle birlikte tarifeme %100’ün de üzerinde zam yapıldığını gördüm....

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesini 16.08.2025 tarihinde yaptım. Taahhüt yenilemesi sırasında Youtube.com Premium’un ücretsiz olacağı söylendi; ancak uygulamada ücretsiz tanımlanmadığı için ben Youtube.com Premium’u faturam üzerinden her ay ödeyerek, toplamda 3 ayda 239,70 TL ödedim. Pr...

24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil hattımdan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edilecekti ancak Vodafone’un sistemlerindeki sıkıntı nedeniyle aktivasyon sürecim tamamlanmadı ve kurye hattı geri götürdü. O günden beri 3 gündür hattım elime ulaşmadı, hatta...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bu yazıyı uzun yıllara dayanan müşteri deneyimime dayanarak yazıyorum. Hattımda Red Tarifem Ultra Sınırsız paketini kullanıyordum. Bu paket yenileme zamanı geldiğinde, tarifemde sınırsız sosyal medya ve Youtube.com kullanımı bulunuyordu. Ancak Kasım 2025...

Vodafone’a ait 5********* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bana yeniden taahhüt için oldukça yüksek ücretli paketler sundula...

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bugün sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım tarifenin artık sistemlerinde olmadığı, süreçlerin değiştiği ve bana yalnızca daha pahalı bir tarife sunabilecekleri söylendi. Müşteri temsilcisi, müşteriyle ilgilenme ve...

Pazartesi günleri Vodafone Çark'tan 1 aydır günlük 1 GB internet çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Sistemi otomatik belirliyor' deyip geçiştiriyorlar. Artık yeter, bunu siz ayarlıyorsunuz. 1 aydır üst üste aynı hediye çıkmaz. Vodafone'a geçtiğime bin pişman oldum. Taahhütüm bitsin, Voda...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem yaklaşık bir hafta önce sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez hattım için oldukça yüksek fiyatlar çıkmaya başladı. Bunun üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ya daha uygun bir tarifeye geçirilmek ya da faturalı hattan çıkma...

Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem biter bitmez hattım otomatik olarak yeni bir kampanyaya geçirilmiş ve aylık ödediğim ücret hiçbir onayım olmadan ciddi şekilde artırılmıştır. Daha önce yaklaşık 250 TL ödediğim hatta şu anda 350 TL ücret çıkarılmakta ve üstelik paketin durma özelliği de bulunmam...

Vodafone'a ait hatlarımdan birisini oğlum kullanıyor. Taahhüt bitti, yenisi için 1080 TL gibi bir ücret teklifi var. Şu andaki kullanımlarından daha az kullanacağımızı ve istersek ek paket alacağımızı iletmeme rağmen ısrarla yüksek fiyatlı tarife dayatılıyor. Web sitesinde pek çok uygun tarife görüy...

Özen Gümrük Ltd. Şti. Olarak Vodafone Kurumsal müşterisiyiz. Şubat 2025 dönemi için tarafımıza gelinerek kurumsal sözleşmemiz yenilendi ve bu görüşme kapsamında bize “Alışveriş Ortağım” üzerinden 35.000 TL limit tanımlanacağı bilgisi verildi. 28.01.2025 tarihinde de bu konuyla ilgili tarafımıza mail...

Vodafone faturalı mobil hattımı İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 4 ay boyunca neredeyse hiç çekmediği halde taahhütlü olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu süre boyunca telefonla doğru düzgün görüşme yapamadım, aramalarım sürekli hat kesilerek ya da telefon kapalıymış gibi çaldı, hattımdan sağlıklı bir...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...

25.11.2025 günü saat 11.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve arayan kişi bana indirimli tarifeler hakkında SMS ile bilgilendirileceğimi söyleyerek onay vermemi istedi. Ancak daha sonra fark ettim ki bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onay aldıkları söylenerek hattım...

Vodafone faturalı hattım için ekim ayında taahhüt vererek ayda 279 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim. Buna rağmen kasım ayı faturam 353.75 TL olarak kesildi. Fatura detayında ek paket, aşım, ceza ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...