to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Dezavantajlı Tarifeler Ve Çözülmeyen Çekim Sorunları
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl tarife değişikliği dönemleri geldiğinde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin hem yeni müşterilere göre daha yüksek ücretli olması hem de mevcutta kullandığım internetten çok daha düşük olması beni rahatsız ediyor.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen her yıl benzer bir tabloyla karşılaşıyorum. Hem evimde hem de iş yerimde çekim problemleri yaşamama rağmen ve bu konuda defalarca talepte bulunmuş olmama karşın kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Buna ek olarak, sadık müşterilere sunulan tekliflerin yeni gelen müşterilere göre daha dezavantajlı olmasını adil bulmuyorum.
Mevcut müşterilere de makul ve avantajlı tarifeler sunulmasını, özellikle de uzun süredir sizinle olan müşterileriniz için daha uygun fiyat ve internet hakları tanımlanmasını istiyorum. Mümkünse mevcut tarifemin daha avantajlı koşullarla devam ettirilmesini veya yeni, makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş için teşekkürler.
