Taahhüt Sonrası Red 40GB Tarifede Aşırı Fiyat Artışı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Red'li 40 GB tarife paketim, taahhüdümün 2026 itibarıyla bitmesinin ardından herhangi bir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan 467 TL’den 1.075 TL’ye yükseltilmiş durumda. Uygulamada bana önerilen yeni tarife ise 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi adıyla aylık 855 TL olarak görünmektedir. Yıllardır aynı operatörü tercih eden, ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu seviyedeki artış hem üzücü hem de kabul edilemezdir.

Bu kadar uzun süre Vodafone’a bağlı kalmış bir kullanıcı olarak, taahhüt sonrasında bu kadar fahiş artışlarla değil, sadakati ödüllendiren, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife önerisi almayı beklerdim. Buna rağmen şu an karşıma çıkan rakamlar, sadık müşteriyi korumak yerine adeta cezalandırır niteliktedir.

Vodafone’un, yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak mevcut durumumu yeniden değerlendirmesini, Red 40 GB için bana daha uygun, sadakatimi gözeten ve makul bir ücretle yeni bir paket/tarife alternatifi sunmasını talep ediyorum. Arama beklediğimi, tarafıma ulaşılarak müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.