to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 520 TL Teklifinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve Yanımda uygulamasında yer alan “Taahhüt Detaylarım” ekranında aylık 270 tl tutarında bir ücret ödemekteyim. Ayrıca “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için aylık 520 tl sabit fiyat teklifi sunuluyor. Taahhüt sonrası uygulanacak ücretlerin bu seviyelerde olmasını oldukça yüksek buluyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aynı tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm bitince faturalandırılacağım tutarın daha makul ve indirimli olmasını bekliyorum. Tarafıma önerilen 520 tl’lik yeni tarife teklifini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Red'li 20 GB tarifem için taahhüt sonrası bana daha uygun, indirimli bir ücret sunulmasını talep ediyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve bu durumun müşteri lehine gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
