to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifesinde Orantısız Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve ev internetimi kullanıyorum. Şu anda Red'li 20 GB tarifem için olan taahhüt sürem son ayına girmiş durumda. Geçen yıl 270 TL’ye kullandığım tarifenin içerik olarak daha düşük bir versiyonu için bu ay tarafıma 470 TL gibi çok yüksek bir bedelle teklif sunuldu.
Bu teklif, hem geçen yıla göre orantısız bir artış içerdiği hem de daha düşük içerikli bir paket için geçerli olduğu için benim açımdan kabul edilebilir değildir. Fiyat politikasının sadık ve uzun yıllardır Vodafone kullanan müşteriler aleyhine olacak şekilde ilerlemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, geçen yıla göre makul ve ulaşılabilir bir artışla, içerik olarak en az mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde uygun bir teklif sunulması ve buna göre taahhüt süremi uzatabilmemdir. Konunun tekrar değerlendirilerek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir fiyatlama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
