to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Yüksek Tarifeler Karşısında Adil Teklif İsteği
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay doldu ve “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde oldukça yüksek ücretli tarifeler gösteriliyor. Aynı operatöre ait faturasız hattımda ise çok daha uygun fiyatlı tarifeler görüntüleniyor. Aynı müşteri olarak bu kadar bariz bir fiyat farkıyla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Faturalı hatta devam etmek istediğim halde sistem üzerinden makul, bütçeme uygun bir teklif göremiyorum. Faturasız hattımda sunulan tarifelere benzer, daha uygun seçeneklerin faturalı hattım için de sunulmasını ve mağdur edilmeden, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, yıllardır abonesi olduğum hattım için sadakatimi dikkate alarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
