Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Müşteri Sadakatini Gözardı Ediyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren tarifemi aylık 179 TL karşılığında kullanıyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm 22 Ekim 2026 tarihinde sona erecek.

Taahhüdüm bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone’dan yenileme için tarafıma yaklaşık 350 TL civarında bir teklif iletildi. Mevcut tarifeme göre bu tutar oldukça yüksek kaldığı için bu teklifi makul bulmuyorum. Özellikle uzun süredir aynı operatörde devam eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum.

Yeni müşteri kampanyaları ile mevcut müşterilere sunulan tekliflerin arasında oluşan ciddi fiyat farklarını da adil bulmadığımı belirtmek isterim. Mevcut kullanım ihtiyaçlarımı büyük ölçüde karşılayan 179 TL’lik tarifemin, yenileme döneminde makul bir artışla devam ettirilmesini veya aynı/benzer içerikte, müşteri sadakatini de gözeten daha uygun fiyatlı bir alternatif tarife sunulmasını talep ediyorum.

Konunun incelenerek, taahhüdüm sona ermeden önce tarafıma daha makul, sadık müşteri olma durumumu da dikkate alan bir yenileme teklifinin iletilmesini rica ederim.