to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme İçin Uygulama Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamıyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için uygulama üzerinden tarifelere bakmak istedim ancak bana uygun, istediğim tarifeleri göremiyorum. Taahhüdümü yenilemek için işlem yapmak istiyorum fakat uygulamada seçenekler çok kısıtlı görünüyor.
Bu duruma çözüm bulmak için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Menü içinde sürekli yönlendirme yapılıyor ancak taahhüt yenileme konusunda kimseyle görüşemediğim için işlem yapamıyorum.
Vodafone’un, taahhütnamemi yenilemem konusunda bana yardımcı olmasını, uygun tarifeleri sunmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
