Vodafone Taahhüt

Vodafone tarafından hattımda uzun süredir hatalı faturalandırma, açıklanamayan ücretlendirme, eksik iade ve tarafıma sorulmadan yapılan taahhüt yenilemesi gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bugün çözüm merkezi tarafından tarafımla yapılan telefon görüşmesinde: 1. Bana kesilen son 400 TL’lik fatura...

Vodafone mobil hattım olan 544***17 97 numaralı hattımda, taahhüdümü yenilediğim tarihten bu yana tarife konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem hem internet hem de dakika anlamında bana yetmiyor ve yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında büyük bir fiyat farkı uygulanıyor. Yeni mü...

Vodafone Onur iletişim Mustafa Kemal Paşa Mahallesi İstanbul şubesinden 2 Aralık tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu taksitle, yaklaşık 28.000 TL bedelle aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, 3 Aralık sabahı arama yaparken telefonun içinden ince, tiz bir çınla...

Vodafone'da taahhüdüm biter bitmez, 221,50 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 621,50 TL'ye çıkarıldı. Geçebileceğim tarifelerde ise 700 TL'nin altında bir ücret yok. Bu kadar yüksek bir ücreti ödeyemem ve uygun fiyatlı bir tarife de gösterilmiyor. Bu faturayı ödeyebilecek durumda değili...

Vodafone hattı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Mevcut hattımda 20 GB internet paketi için yeni taahhüt vermek istediğimde bana aylık 299 TL fiyat sunuluyor. Ancak aynı paketin hattını Vodafone’a taşıyıp gelen müşterilere 208 TL olarak verildiğini gördüm. Yani yıllardır Vodafone k...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme sürecimde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Normal şartlarda hattımın taahhüt yenileme tarihi 01.01.2026 olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve hattım için 520 TL’lik yeni bir taahhüt teklif...

1 Aralık 2026 tarihinde 0542542** numaralı hattımdan Vodafone tarafından arandım ve Aynur isimli görevli, taahhüt süremim bittiğini söyledi. Kendisine taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceğini belirttim. Mevcut kullandığım paketin aylık 650 TL olduğunu, bu ücreti taahhüt bitimine kadar uygul...

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 4GB tarifesini kullanıyorum ve 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarifelerin oldukça yüksek olduğunu görüyorum ve bütçemi zorlamayan, daha cazip bir teklif istiyorum. Yaklaşık 350 TL civarınd...

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmelerimde, paket içeriğim azaltılırken fiyatta artış yapılmak istendiği için mağduriyet yaşıyorum. 2900 ile biten Vodafone hattımda geçen yıl ve önceki yılların neredeyse tamamında sosyal pass paketli bir tarife kullanıyordum ve bu paketi kullanmaya d...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yüksek ücretli paket teklifleriyle karşılaştım. Hâlihazırda aylık 480 TL ödediğim bir paketi kullanıyorken bana yaklaşık 1300 TL...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. İnternet aboneliğimdeki taahhüt sürem bitince, 10 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 20 GB internet içeren bir tarifeden bahsetti ve aylık ücretinin 280 TL o...