to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifi İçin Ani Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim için aylık yaklaşık 277 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme aşamasında aynı 20 GB paket için benden 470 TL talep edildiğini öğrendim ve bu fiyat artışını hem hakkaniyetli hem de makul bulmuyorum.
Çalışmıyorum ve mevcut ekonomik durumum nedeniyle 470 TL’lik yeni ücreti ödeyebilecek durumda değilim. Uygulama üzerinde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 460 TL, 470 TL, 1.145 TL ve 1.350 TL gibi, bütçemi çok aşan tutarlarda teklifler sunulduğunu görüyorum. Ben sadece mevcut tarifem gibi, makul bir fiyattan hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygulama ekranımda Red'li 20 GB tarifemin önceki daha uygun fiyatlı halini de görebiliyorum, bu yüzden ani ve yüksek artış benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’u uzun süredir tercih eden sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifeme yakın bir fiyatla devam edebilmem için taahhüt koşullarımın yeniden değerlendirilmesini ve bana ödeyebileceğim seviyede, avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone ailesi
