Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Uzun süredir 0537*****96 numaralı Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir taahhüt yenilemede ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyor. 31 Ekim 2026 döneminde taahhüdüm sona erdiğinde, her seferinde olduğu gibi bu kez de aynı tarifeden, benzer içerikle ve daha makul bir bedelle devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana çok daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi.

Vodafone Yanımda uygulamasında 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 420 TL gibi bana göre oldukça yüksek bir fiyatla sunuluyor ve sistem üzerinden daha uygun, makul bir devam teklifine erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de bu gösterilen tekliflerin dışına çıkamayacaklarını, daha uygun bir tarife ya da mevcut paketim üzerinden indirimli bir devam imkanı sunamayacaklarını ifade ettiler.

Her taahhüt bitiminde benzer şekilde yüksek bedelli tarifelere yönlendirilmekten dolayı kendimi çaresiz ve mecbur bırakılmış hissediyorum. Vodafone’dan talebim, mevcut tarifeme benzer içerikte, fahiş artışlar içermeyen, daha uygun fiyatlı bir taahhütlü teklif sunulması ve taahhüt yenileme dönemlerinde bu şekilde yüksek bedelli tarifelere zorunlu bırakılmamamdır. Aynı tarifeden veya benzeri bir paketten devam ederek daha makul bir tutar ödemek istiyorum.

Konuyla ilgili dönüş için 0533*****71 numaralı hattan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.