to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Mobil Hat Ücret Artışı Şikayetim
Vodafone faturalı mobil hattımda 5 GB internet içeren tarifeyi aylık 250 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve sonrasında aynı hat için ücretin 380–390 TL aralığına çıkacağı söyleniyor. Bu artışın çok yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yapabilecekleri bir indirim ya da uygun bir teklif sunamayacaklarını ilettiler. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen bu şekilde ani ve yüksek bir zamla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Mevcut hattım için, kullandığım paketle uyumlu, makul ve önceki ödemelerime yakın bir ücretlendirme yapılmasını, yeniden taahhüt verirken avantajlı bir kampanya veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
