Vodafone Taahhüt

Vodafone faturalı hattıma geçiş sürecinde, 06.12.2025 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Görüşmede, her 2 ayda bir 400 TL ödemek zorunda olduğum söylenerek faturalı tarifeye geçmem sağlandı. Daha sonra verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını fark edince işl...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Mevcut tarifemde 60 GB internet için aylık 388 TL ödüyorum. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma aylık 50 GB internet içeren bir paket için 489 TL ücret teklif edildiğini öğrendim. Hem internet hakkımın düşmesi hem de a...

Vodafone hattım faturalı bir hat ve hattımın taahhüt süresinin son günlerine yaklaşmışken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aramada çeşitli tarifelerden ve sözde kampanyalardan bahsedildi ancak operatörden çok memnun olmadığım için teklifi kabul etmeyeceğimi ve başka bir operatöre geçe...

Annem adına kayıtlı, sonu 1422 ile biten Vodafone hattımızda eski paketimizin taahhüdü Aralık ayında bitecek olması üzerine Vodafone Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptık. Ekim ve Kasım aylarında ödediğimiz faturalarda da tarife ücreti kısmında fiyat değişikliğini, yani yeni tarifeye geçtiğimizi açık...

Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 14 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan yapılmış ve ben durumu sonradan fark ettim. Bu izinsiz geçiş sonrası yeni tarife üzerinden ücretlendirildim ve hattımı başka operatöre...

Vodafone faturalı hattımla ilgili taahhüt bitiş sürecinde bir süredir sürekli aranıyordum. Hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yaptıramadığımı, şu an bir seçim yapamayacağımı ve ileride karar vereceğimi defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla aranmaya devam ettim. Bugün saat 17.50 civarın...

Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken sık sık aranıyor ve taahhüdünüzün bitmek üzere olduğu söyleniyordu. Bunun üzerine hattımı Vodafone’a taşımak için Karabük Merkez’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak daha sonra anladım ki Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine aslında 1 ayda...

Vodafone mobil veri hattım üzerinden işim gereği kullanmak zorunda olduğum kurumsal VPN ağına erişimim, tarafınızca uygulanan ve hiçbir yasal dayanağı olmayan teknik kısıtlamalar (port engelleme veya hız düşürme) nedeniyle engellenmektedir. Güvenli İnternet profilim kapalı olmasına rağmen, VPN bağl...

05.12.2025 tarihinde saat 11.57’de 0374 211 11 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Bolu İzzet Baysal Şubesi’nden E*** Hanım olarak tanıttı ve tarifemin bittiğini, son faturalandırma döneminde olduğumu söyleyerek 990 TL tutarında yeni bir tarife önerdi. Yaklaşık 16 dakika süren görü...

Vodafone tarafından hattımda uzun süredir hatalı faturalandırma, açıklanamayan ücretlendirme, eksik iade ve tarafıma sorulmadan yapılan taahhüt yenilemesi gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bugün çözüm merkezi tarafından tarafımla yapılan telefon görüşmesinde: 1. Bana kesilen son 400 TL’lik fatura...