Vodafone'da Sadık Müşteri Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
"Hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim"

"Hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra mevcut hattım için sunu...lan yeni tarife fiyatlarının, önceki dönemle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil ya...klaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerek
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım çok daha yüksek bir tari...feye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra faturamı 750 TL gibi fahiş bir tutara çıkarmışlar. Ben bu fiyatı kesinlikle kabul etmed
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; ancak tarife fiyatları ned...eniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daimi müşteri olmama rağmen, t
"Çözüm merkezinden arayan beyefendiye ilgi ve alakası içinçok teşekkür ediyorum"
Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor ve her iki hatta da... aynı paketi kullanıyorum. Ancak bu iki hatta aynı paket için farklı ücretl
Vodafone mobil hattım için iki ayrı defada tarifeye geçiş sözü verildi ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Ayın 1...5’inde gece 23:50 civarında bir hattım için 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, aylık 470 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş konusunda anlaştık. Ayın 20’sinde ise diğ
"Vodafone ye çok teşekkür ederim müşteri asistanı çık ilgiliydi çözüme hemen ulaştırdı sağ olsun"
Vodafone’da kullandığım 543 *******27 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona eriyor. Taahhüt sürem bo...yunca yaklaşık 180 TL ödediğim faturam için yeni dönem başlangıcında 370 TL talep edileceği bilgisi verildi. Karaman’da yaşıyorum ve hattımı hem internet hem konuşma için aktif ola
"Çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve önceki müşteri olmama rağmen yeni müş...terilere sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Mevcut tarifemde aylık 240
Vodafone faturalı hattım için 21 Eylül tarihinde 12 ay taahhüt vererek 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketine geçtim. Ancak Vo...dafone Yanımda uygulamasında taahhüt başlangıç tarihim 21 Eylül görünmesine rağmen bitiş tarihi 21 Ağustos olarak yer alıyor ve bu şekilde toplam süre 12 ay değil 11 ay olarak görü
Vodafone faturalı hattımın 3665 ile biten numarasına tanımlı tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o ...tarihten bu yana geçebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde tarafıma hiç tarife sunulmadığını ve “size özel tari

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat... sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu bayiye gitti; kendisi konuları tam anlayama
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle fatur...ama 1.417 TL yansıtıldığını öğrendim. Normalde yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az kaldı ve yeni dönemde uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tar...afıma sunulan tarifeler, kullanım ihtiyaçlarımla tamamen alakasız ve aşırı pahalı. Sosyal medya paketi içermeyen, çok az GB veren ve fiyat olarak da makul olmayan seçenekler teklif
"Özellikle çağrı merkezi çalışanı arkadaşa çok teşekkür ederim"
"Beni arayan müşteri temsilcisi sanırım Ferda hanım kendilerine çok teşekkür ederim gayet yeterli bir teklif sundu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceden farklı bir tarifedeydim ve ta...rifemin bitmesine yaklaşık 1 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen şu anda ödediğim yaklaşık 400 TL’lik fatura için taahhüdüm... bittiğinde aynı tarifenin 900 TL olacağının söylenmesi hem mantıksız hem de tüketiciyi açıkça zor durumda bırakan bir uygulamadır. Aynı hizmet için bu kadar yüksek ve ani bir artı
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 360 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine son 10 g...ün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın ücretinin 1050 TL olacağı söylendi. Devam eden taahhüdüme rağmen böyle yüksek bir zam bilgisi verildi. Müşteri h
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için yaklaşık bir haftadır paket y...enileme yapmak istiyorum ancak fiyat konusunda bir türlü anlaşmaya varamıyo
Vodafone mobil hattım için 19.09.2025 tarihinde Red'li 40 GB tarifesine aylık **** TL üzerinden 1 yıllık taahhüt verdim.... Doğal olarak taahhüt bitiş tarihimin 19.09.2026 olması gerekirken, Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem / Tarifem ve Paketlerim / Taahhüt Detaylarım” adımlarına girdiğimde biti
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve taahhüt yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k bir yıl önce Koç Ailem’e üye oldum ve bir yılın sonunda taahhüdümü yenilemek için tekrar Koç Ailem’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone mü
"Çözüm odaklı çalışmanızdan dolayı teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattım için 20.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında çağ...rı merkeziyle taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Taahhüdümü yenilemek isted
Vodafone mobil hattımın son bir aydır gelen faturalarında taahhüt bedelinin çok üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ...ettim. Hattım için bana aylık 135 TL olarak taahhüt verilmişken, son faturam 1.132 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taahhüdün yenilendiği söylendi; ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99