Tarife Ücretinde %130 Artış Ve Zorunlu Taahhüt Şartı

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil yaklaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerektiği, bunun da yeniden 12 ay taahhüt karşılığında geçerli olacağı tarafıma iletildi. Ayrıca, tekrar taahhüt vermezsem aynı 15 GB paketi yaklaşık 1.170 TL gibi astronomik bir fiyata kullanabileceğim söylendi.

Bir kamu kurumunda çalışan emekçi bir vatandaşım ve maaşıma yıllık yalnızca yaklaşık yüzde 20 oranında zam yapılırken, tarifeme yüzde 130’lara varan bir artış yapılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Üstelik tek gider kalemim bu fatura da değil; üniversitede okuyan çocuğumun eğitim masraflarını da karşılamaya çalışıyorum. Gelir artışım bu kadar sınırlıyken, tarife ücretimin bu seviyede ve tehdide varan bir dille “ya taahhüt ya 1.170 TL” şeklinde yükseltilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, enflasyon oranlarıyla uyumlu makul bir artışla teklif sunulmasını ve GB hakkım artırılarak en fazla yaklaşık yüzde 25 civarında bir zamla daha makul bir paket önerilmesini talep ediyorum. Aksi halde öğretmen paketi gibi daha avantajlı tarifeler sunan ve aynı fiyata çok daha yüksek internet sağlayan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım. İlgili işlemlerin incelenerek hattıma bağlı 0506********01 numaralı aboneliğim için adil ve makul bir tarife düzenlemesi yapılmasını istiyorum.