to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Tarihim Yanlış Ve Düzeltme Yapılmadı
Vodafone mobil hattım için 19.09.2025 tarihinde Red'li 40 GB tarifesine aylık **** TL üzerinden 1 yıllık taahhüt verdim. Doğal olarak taahhüt bitiş tarihimin 19.09.2026 olması gerekirken, Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem / Tarifem ve Paketlerim / Taahhüt Detaylarım” adımlarına girdiğimde bitiş tarihinin 21.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani taahhüt sürem yaklaşık bir ay erkene çekilmiş durumda.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Verdiğim 1 yıllık taahhüdün gerçekten 1 yıl olarak uygulanmasını, taahhüt bitiş tarihimin sistemdeki hatalı tarih yerine olması gerektiği gibi 19.09.2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir işlem yapılmadı paketin gereği olan 1 yıllık taahhüt hiçbir şekilde uygulanmıyor fatura kesim tarihi bahane ediliyor, faturasız hattan faturalı hatta geçeceğim problemim çözülmedi senelerdir hakkımın yenilmesine de müsaade etmeyeceğim, geçmişe dönük uygulamalar dahil olmak üzere BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
