Aynı Pakette Farklı Ücret: Vodafone’da Haksız Uygulama

Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor ve her iki hatta da aynı paketi kullanıyorum. Ancak bu iki hatta aynı paket için farklı ücretler yansıtıldığını görünce büyük bir mağduriyet yaşadım. Hatlarımdan biri için 680 TL’ye paket tanımlanırken, diğer hatta yaklaşık 1 ay önce aynı pakete 855 TL taahhüt alınmış. İki hattın da sahibinin aynı kişi olmasına ve paketlerin aynı olmasına rağmen bu kadar fiyat farkı olmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

1 ay sonra 680 TL’ye aldığım bir paketin, 1 ay önce diğer hatta 855 TL’den verilmesi bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulamadır. Bu durumun acilen incelenmesini, iki hattım için de aynı paketin aynı fiyat üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.

Şu anda daha yüksek ücretli olan hattımın da derhal diğer hatla aynı kapsama ve fiyatlandırmaya alınmasını istiyorum. Aksi halde iki hattımı da iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve hatlarım arasında oluşan bu haksız fiyat farkının düzeltilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.