to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Sadık Müşterileri Hayal Kırıklığına Soktu
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra mevcut hattım için sunulan yeni tarife fiyatlarının, önceki dönemle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yine yüksek ücretli tarifeler sunuldu, daha makul bir teklif verilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde sadık müşterilere özel, daha uygun fiyatlı bir alternatif sunulmadığını görmek hayal kırıklığı yarattı.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak, hattım için daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
