to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Faturamın İki Katı Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattım için 20.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında çağrı merkeziyle taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, mevcut faturamın yaklaşık iki katı kadar bir ücret talep edildiğini öğrendim.
Taahhüt yenileme işlemi yapılırken makul bir artış beklerken, faturamın iki katına yakın bir bedel söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Müşteri olarak hem bilgilendirilmek hem de adil bir ücretle devam etmek istiyorum.
Taahhüt yenileme işlemim için mevcut faturamın yaklaşık iki katı istenen bu ücretin yeniden gözden geçirilmesini, hakkaniyetli bir tarifeye geçirilmemi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı çalışmanızdan dolayı teşekkür ederiz
