to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Ücretlendirmesi İçin İade Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımın son bir aydır gelen faturalarında taahhüt bedelinin çok üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattım için bana aylık 135 TL olarak taahhüt verilmişken, son faturam 1.132 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taahhüdün yenilendiği söylendi; ancak ben bu paketi kullanmadığım halde ücretin yansıtıldığını, ayrıca başka bir operatöre geçtiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen, son fatura ve devamındaki dönemler için de bu yüksek tutarların yansıtılacağı ifade edildi.
Kullanmadığım ve onay vermediğim taahhüt nedeniyle çıkarılan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım 1.132 TL tutarındaki faturadaki haksız kısmın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
