Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayet Dilekçesi
"Arayan müşteri temsilcisinin hitap şekli ilgi alakası ve çözüm odaklı olması nedeniyle teşekkür ederim"
"Arayan müşteri temsilcisinin hitap şekli ilgi alakası ve çözüm odaklı olması nedeniyle teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittiği için aynı paketle devam etmek istediğimi ilettim. Ancak t...aahhüdüm bittikten sonra aynı paket için verilen yeni fiyatın eski ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. 270 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyo
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım.... Mevcut tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kala tarafıma ön
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 10 tarifem vardı ve aylık üc...retim 160 TL olarak devam ediyordu. Herhangi bir taahhüt vermemiş olmama ra
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Ben çok memnunum kaldım ve sorunum çözüldü"
"Gamze hanim çok teşekkür ederim"
Uzun süredir, yaklaşık 4 senedir Vodafone müşterisiyim ve hattımda 13 GB in...ternet ve 1000 dakika içeren Uyumlu paketini kullanıyorum. Bugün taahhüdüm
"İlgilenen arkadaş çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her ay 258 TL ödediğim t...arifemin aynı içerikle 390 TL’ye yükseltilmek istenmesi beni ciddi anlamda
"Danke"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 28.02.2026 tar...ihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni fiyatl
"Müşteri temsilcisi Fevzi beye teşekkürler ilgisinden dolayı"
Yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitim süreme yaklaşırke...n tarafıma sunulan fiyatlar diğer operatörlere göre çok daha yüksek kalıyor
21 Şubat saat 09:26’da 0232 242 35 42 numaralı hattan, kendisini Vodafone bayisi olarak tanıtan bir kişi tarafından aran...dım. Hattın yasal sahibinin ben olmadığımı, abimin üzerine kayıtlı olduğunu, sadece kullanıcı olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen, kullanmakta olduğum tarifenin taahhüdünün 1
Mersin Pozcu’daki Vodafone bayisinden, o dönem acil telefon ihtiyacım olduğu için “işimi görecek en ucuz telefon” talebi...m üzerine Samsung a16 marka telefonu 6 taksit olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.200 TL’den 6 ay taksit ödedim ve Aralık ayında taksitlerim tamamen bitti. Taksitlerim bittiği
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone hattım 0544********11 için bugün sadece paket ve tarife bilgisi al...mak isterken, hiçbir onayım alınmadan hattım faturasızdan faturalı tarifeye
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma 12 ay sabit fiyat garantisi ile taahhüt ver...erek geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana sabit fiyat sözü verildi, ancak 2
13.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Dijital Kurye ile teslim edilmek üzere 0547********06 numaralı mobil hattı satın... aldım. Dijital Kurye kimlik okuma hatası yüzünden hattı bana teslim edemediği için başvurum iptal edildi. Bu durumda seçtiğim numarayı bir ay geçtikten sonra yeniden alabileceğim
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Şubat’ta sona eriyor. Bununla ilgili olarak 1 Şubat’ta 542 üzerinden müşteri temsilcisiyle... görüştüm ve mevcut tarifemle, aynı ücret üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında tüm işlemlerin gerçekleştirildiği, taahhüt bitiminde aynı tarife ve a
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen aramalara ve internet... kullanımına kapatma işlemi yapıldı. Gerekçe olarak eksik evrak söylendi. Oysa başvurumu internet üzerinden online yaptım, daha sonra adresime gelen temsilci tüm evrakları tek tek
Vodafone’un Küçükçekmece‑Sefaköy Armoni AVM bayisinden bu ayın 10’unda taahhütlü olarak 12 taksitle bir telefon aldım. C...ihaz olarak Galaxy A36 seçmeme rağmen, imzalatılan sözleşmede geçen telefon modelinin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sözleşmede kulaklık da yazmasına rağmen tarafıma h
"Teşekkürler"
Yaklaşık 27 gün önce hattımı taşıyarak Vodafone’a geçtim ve Kocaeli Çayırov...a’daki Vodafone bayisi üzerinden “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Bu
"Hızlı dönüş ve başarılı çözüm üretimi için Vodafone'a teşekkür ederim. Saygılarımla."
Vodafone faturalı hatta sahip olan annemin taahhüt süresi 15.02.2026 tarihi...nde doluyordu. 12.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandık ve eski
Vodafone faturalı hattım için kullandığım taahhütlü kampanyanın indirimli dönemi 21 Şubat’ta bitiyor. Taahhüt sürem dold...uktan sonra faturamda ciddi bir artış olacağı bilgisi verildi. Ben aynı tarifeyi şu an ödediğim indirimli fiyat üzerinden, hiçbir zam yapılmadan kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken yaşadığım fiyatlandırma ve müşteri ayrımcılığı olduğunu düşündüğ...üm bir konuyu paylaşmak istiyorum. İzmir Torbalı’da kullandığım 5385****29 numaralı hattım için arandım ve bana ayda 600 TL’lik bir tarife teklif edildi. Oysa kızım, aynı operatör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100