Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Sadakat İndirimi Sunmuyor Ve Tarifeler Çok Pahalı

15
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alaka için teşekkür ederim.

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; ancak tarife fiyatları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daimi müşteri olmama rağmen, tarife değiştirmek istediğimde bana sunulan yeni tarifelerin aylık yaklaşık 700 TL civarında olduğu söylendi ve bu rakam benim bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.

Aylık ödeyebileceğim makul tutarın 400–450 TL bandında olduğunu belirtmeme rağmen, bu seviyede uygun bir tarife sunulmadı. Hem uzun yıllardır müşteri olmama rağmen indirimli ya da daha avantajlı bir teklif verilmemesi, hem de fiyatların bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un mevcut taahhüt ve kullanım durumumu inceleyerek, bütçeme uygun, 400–450 TL aralığında ya da bu seviyeye yakın, daha makul ve avantajlı bir faturalı tarife sunmasını ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

22 Ağustos 16:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 16:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
22 Ağustos 16:19

İlgi ve alaka için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturamda 300 TL Artışa Karşı Uygun Tarife Talebi

113

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 430 TL geliyor. Taahhüdümün bitmesine kısa sür...

Vodafone'da Sözleşme Sonrası Fiyat Şoku Yaşadım

133

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tüm kampanyalarda çok ...

Çözüldü

Yüksek Faturalar Şikayetim Ve Bütçeme Uygun Tarife Talebim

373

"Çoktesekkurederım"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri