to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Sonrası Faturam 750 TL’ye Çıktı
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım çok daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra faturamı 750 TL gibi fahiş bir tutara çıkarmışlar.
Ben bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi, bu tarifeyi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de bu ücreti yansıtmışlar. Tarife değişikliğine onay vermediğim ve bu ücreti kabul etmediğim halde, sanki normalmiş gibi işlem yapılmasından rahatsızım.
Talebim, faturamın eski ödediğim tutar seviyesine çekilmesi ve taahhüdüm bitmiş olsa bile aynı şartlardan devam ettirilmesi ya da bu mümkün değilse hattımın cezasız şekilde iptal edilmesidir. Onayım dışında yüksek ücretli tarifeye geçirilmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Numaram 0542*****86
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
