Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Karşısında Müşteri Şikayeti
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine az bir süre kala yaklaşı...k iki hafta önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede hattım
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine az bir süre kala yaklaşı...k iki hafta önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede hattım
"Gamze hanım'a ilgisinden ve çözümünden dolayı teşekkür ederim"
"Sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken mevcut 315 TL olan ta...rifemin yeni dönemde 540 TL’ye yükseleceği bilgisi veriliyor. Aradaki farkı
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda uyumlu 15 GB, 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyoru...m ve şu an aylık yaklaşık 200 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 15.11.2026 tari
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken,... hattıma yansıtılacak yeni ücretin 21.10.2026 tarihinden itibaren 387 TL’den 590 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümün
Vodafone mobil faturalı hattım için 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin tanıtımlarında ve sözleşmele...rinde taahhüt süresinin 12 ay olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” bölümünde taahhüt sürem 11 ay olarak görünmektedir. Yeni tari
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 10 GB Tarife Paketi’ni kullanıyorum. Yaklaş...ık 11 aydır bu tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Şu
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 11 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir s...üre kaldı. Ancak taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri maalesef oldukça yüksek, benim için kabul edilebilir seviyede değil. Senelerdir Vodafone mü
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım 1000 dakika, 250 SMS ve 1 GB internet içeren tarifeme aylık 220 TL ö...düyordum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri temsilcisi tarafından bana yeni bir tarife önerildi. Önerilen yeni
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü ola...rak aylık 200 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine dört gün kala
Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen, Vodafone tarafından telefonla arandığımda bana ...tarifemin 2 gün sonra biteceği söylendi. Sonrasında ben Vodafone’u tekrar aradığımda ise, tarifemin aslında aralık ayında bittiğini öğrendim. Yani 12 ay olması gereken taahhüdüm, 1
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 2025 Kırmızı 10 GB paketini aylık 174 ...TL ödeyerek kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 4 gün kala şimdiye kadar birk
6.9.26 tarihinde biten taahhüdüm için 2–3 gün öncesinden faturasıza geçmek istediğimi Vodafone müşteri temsilcisini aray...ıp ilettim. 1 hafta içinde tarafıma herhangi bir arama gelmediği için tekrar aradım ve ilk aradığım müşteri temsilcisinin talebi açmasının ardından hemen geri kapattığını öğrendim.
"Tesekkureler"
Şu anda Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhü...t sürem 06.11.2025 tarihinde bitiyor ve taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumd
"Tam olarak istediğim tarife ve ücrete geçmesem de bana uygun bir tarifeye geçtim. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler Gamze Hanım çok yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattımın 9246 ile biten numarası için uzun süredir 351 TL ci...varında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği bilgisi verildi; ancak müşter
"Vodafone müşteri hizmetlerine sorunumu çözüp yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yıllardır aynı operatörü tercih e...tmeme rağmen tarafıma sunulan tarife teklifleri karşısında büyük bir hayal
"Beni arayan müşteri yetkilisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone mobil hattımda uzun süred...ir “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut taahhütlü tarifem için aylık 240 TL ödüyorken, taahhüdüm bu ...ay sonunda yenileneceği için tarafıma yalnızca 420 TL tutarında yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Bu teklif, mevcut ücretime göre yaklaşık yüzde 75’lik bir artış anlamına geliyor v
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır özellikle iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor. Gaziantep Şahinbey ilçesi Ünaldı Mah...allesi Zeynel Abidin Caddesi üzerindeki okulumda öğretmen olarak görev yapıyorum ve okul binasının içinde ne mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapıp SMS
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna gelmiş durumdayım ve uzun süredir tarifem yenileneceği halde müşteri hi...zmetlerinden bütçeme uygun bir teklif alamıyorum. Yaklaşık bir yıla yakındır defalarca aramama rağmen tarafıma sadece yüksek ücretli paketler sunuluyor. Müşteri temsilcileri bana
"Yardımcı olundu teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 10 GB internet içeren tarifem v...ergi dahil 167 TL olarak ücretlendiriliyordu. Bugün telefonla arandım ve ta
Vodafone abonesi olarak kullandığım 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi’nde taahhüt süresi ve bitiş tarihiyle ilgili ciddi bir hat...a yaşıyorum ve bu hata bir türlü düzeltilmiyor. 06.10.2026 tarihinde biten taahhüdüm nedeniyle aynı gün, yine 06.10.2026 tarihinde tarifemi yeniledim. Buna rağmen Yanımda uygulamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99