Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Yenileme İçin Bütçeye Uygun Teklif Bekliyorum

7

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için yaklaşık bir haftadır paket yenileme yapmak istiyorum ancak fiyat konusunda bir türlü anlaşmaya varamıyoruz. Ben 400–600 TL aralığında, makul bir ücretle taahhüdümü yenilemek isterken, sunulan fiyatlar bu aralığın üzerinde olduğu için yeni taahhüde geçemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana uygun bir teklif sunulmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Mevcut müşteriniz olmama rağmen makul bir yenileme fiyatı verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Taahhüdümün, 400–600 TL bandında olacak şekilde, bütçeme uygun ve adil bir fiyatla yenilenmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 18:34 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ağustos 18:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Hayal Kırıklığı

138

"Teşekkürler çözüme ulaşıldı"

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Paket Teklifi

186

"Sorunumu hızlıca çözerek beni çok memnun ettiniz teşekkür ederim."

Vodafone Yeniden Taahhütte Aşırı Fiyat Teklifi

178

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle yeni ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri