Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi, Uygun Seçenek Yok

Vodafone faturalı hattımın 3665 ile biten numarasına tanımlı tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o tarihten bu yana geçebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde tarafıma hiç tarife sunulmadığını ve “size özel tarife bulunamadı” uyarısı verildiğini görüyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da şu an ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek bedelli tarife yenileme teklifleriyle karşılaşıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen mevcut müşterilere daha yüksek, yeni gelen müşterilere ise daha makul fiyatlar sunulması beni rahatsız ediyor ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum. FreeZone’lu bir kullanıcı olarak da bana özel, bütçemi zorlamayacak ve hattımı başka operatöre taşıma mecburiyetinde bırakmayacak bir tarife alternatifi beklerken, hiçbir uygun teklif göremiyorum.

Mevcut müşterilerini de gözeten, daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir tarife yenileme teklifinin hattıma tanımlanmasını, ayrıca FreeZone’lu olduğum için tarafıma ek indirim veya avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği seçeneğini ciddi biçimde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.