Taahhütlü Hat İçin Paket Aşımı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi



Vodafone faturalı hattımda, 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi kullanıyorum. Fethiye Çiftlik Mahallesi’indeki yazlık evimde hem telefon hem de internet çekim gücü çok düşük; sadece tek diş çekiyor. Buraya geleli 2 gün oldu ve bu süre boyunca sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sadece bende değil, bölgede V...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red'li 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl paket ücretlerinde ciddi artışlar yaşanıyor ve sadık müşterilere sürekli da...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam kesilmeye yakın, son kalan internet GB’larımı hızın ciddi şekilde düşmesinden dolayı kullanamıyorum. Ayrıca hediye çarkını çevirdiğimde bana ve evimdeki diğer Vodafone kullanıcılarına sürekli olarak aynı hediye, yani hediye çeki veriliyor. Ancak b...

Vodafone Red Tarifem 50GB Paketi kullanıcısıyım. Bugün, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun fiyatlı olan Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ne geçmek istedim. Ancak, her iki kanalda da bana sadece daha pahalı tarifeler önerildi ve istediğim uygun fiyatlı pake...

053302***73 numaralı hattımı Vodafone operatörüne geçerek kullanmaya devam etmek amacıyla 27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Vodafone ana bayiliğine gittim. Bayideki satış temsilcisi, Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal paketinde (TikTok ve Instagram) uygulamalarının, canlı yayınlar...
Vodafone Red 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Şu anda aylık 590 TL ödediğim 40 GB internetli tarifemin ta...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Öncesinde 25 GB internet paketli bir tarifeyi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internetim çok daha hızlı tükenmeye başladı. 50 GB’lik paket...
Vodafone Red tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede aylık ücretin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturam...


Vodafone Red'li 50GB tarifesine Temmuz sonlarında geçiş yaptım. Aynı zamanda FreeZone’liyim ve bu kapsamda sınırsız sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak, WhatsApp için sınırsız kullanım hakkım ve FreeZone güzelliğinden 60GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında kullan...

Vodafone Red hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün açtırmak istedim. Ancak sabah saatlerinden bu yana uygulama sürekli hata veriyor ve dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan dijital asistana yönlendiriliyorum ve gerçek bir tem...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde yer alan “video aç, indirme, aktar” hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; internetimden yemeye devam ediyor. Bu hakkımı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
11 Ağustos Pazartesi günü saat 00.10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında Red 20 tarifesine geçiş yapmak için bilgi almak istedim. Birden fazla yerde 24 ay sabit fiyat garantili olarak 349 TL bilgisi yer alıyordu. Ancak paket detaylarını incelediğimde taahhüt süresinin 12 ay olarak gösterildiğin...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır Red'li 25 GB tarifesi için aylık 600 TL ödüyorum. Bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyoru...


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde 40+40 GB internet hakkım olmasına rağmen, ilk 40 GB’lik kullanımım bittiğinde ikinci 40 GB’a geçme şan...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 12 aydır 330 TL karşılığında taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 15.08.2025 tarihinde sona erecek. Vodafone ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yanımda uygulamasında sunulan Premium 2 ay hediye paketinden yararlanmak istedim, ancak SMS ile gelmesi gereken onay kodu tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod alamadım. Konuyla ilgili V...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek aynı tarife üzerinden devam edeceğimi belirtmişt...

Ben ve eşim Vodafone Red hattı kullanıcısıyız ve İzmir/Çiğli Yakakent Mahallesi'nde ikamet ediyoruz. 1 Haziran'dan bu yana, istisnasız tüm çağrılarımızda sesimiz yaklaşık her 10 saniyede bir kesiliyor. Bu sorun sadece evde değil, mahallenin genelinde de yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görü...
Vodafone Red tarifemi yenilemek istiyorum. 10 gündür Yanımda uygulamasında 200 TL’lik teklif görünüyor ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu teklifin geçerli olmadığını, sadece 900 TL’lik paketi alabileceğimi söylüyorlar ve beni bu yüksek ücreti kabul etmeye zorluyorlar. Tüm işlemlerim...

3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 10 tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında, ileride paketimi rahatlıkla yükseltebileceğim söylenmişti. Bugün paketimi yükseltmek istediğimde ise mevcutta 158 TL ödediğim paketin 20 GB’lik yeni tarifesi için 400 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyl...