Sadık Müşteriye Red Tarifesinde İki Katına Çıkan Fiyat Artışı

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında müşteri temsilciniz tarafından aranarak mevcut tarifeme yakın şartlarla devam etmem sağlanmıştı.

Şu anda yeniden çok yüksek tarife fiyatlarıyla karşı karşıyayım. Mevcut tarifem için yaklaşık 340 TL ödeme yaparken, bana sunulan en uygun Red tarifesinin 680 TL seviyesinde olduğu iletildi. Bu durum neredeyse iki katı bir fiyat artışı anlamına geliyor ve uzun süredir Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uzun yıllardır sizden memnuniyetle hizmet alan bir kullanıcı olarak, özellikle mevcut ve sadık müşterilere daha makul, geçişi kolaylaştıran tarife teklifleri sunulmasını bekliyorum. Tarafımla iletişime geçilerek uygun bir tarife ya da müşteri memnuniyetini önceleyen farklı bir çözüm sunulmasını rica ederim. Vodafone’dan genel olarak memnunum ve hattımı taşımadan kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle bu konuda destek ve iyileştirme talep ediyorum.