Onaysız Tarif Değişikliği Ve Fahiş Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone faturalı hatta Red 25 GB paketi kullanıcısıyım. Taahhüt devam ederken 327 TL ödüyordum, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan tarifemi indirimsiz fiyattan kullanmaya başlamışsınız ve faturamı yaklaşık 1050 TL olarak yansıtıyorsunuz.

Son iki aydır bu şekilde yüksek fatura çıkarılıyor ve hatta 0 koymadan belirteceğim numara 5334****68’dir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da teklif iletilmeden, kendiliğinden indirimsiz tarife uygulanması hem adil değil hem de kabul edilebilir bir durum değil. Bir yılda bu kadar fahiş bir artış yapılması ve %200’e varan bir farkın yansıtılması karşısında mağdur oldum.

Herhangi bir onayım olmadan indirimsiz fiyattan ücretlendirilmek istemiyorum. Mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve son iki aydır yansıtılan yüksek faturalar için de tarafıma gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.