to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarife Değişikliği Talebim Reddedildi
Vodafone hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır tarifemi daha düşük bir pakete düşürmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayiler, sınırsız paketlerde alt pakete geçiş yapılamadığını söyleyerek talebimi reddediyor.
Bu zamana kadar başka hiçbir operatörde böyle bir kısıtlamayla karşılaşmadım. Üstelik mevcut tarifemin 15.10.2026 tarihine kadar taahhüdü bulunuyor ve taahhüdüm devam ederken yalnızca daha uygun bir alt pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen, taahhüdümü bozmak zorunda kalmadan daha düşük bir pakete geçemeyeceğim söyleniyor.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm korunarak Super Sınırsız Red tarifemden daha düşük bir pakete geçiş hakkının tarafıma tanınmasını ve bu geçişin ek bir ceza ücreti yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler.
