Vodafone'da Uygun Pakete Geçiş Reddedildi Ve Çifte Fatura Şikayeti
"Teşekkürler."
"Teşekkürler."
"Teşekkür ederim feizi beye"
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hat kullanıyorum ve uzun yıllardır size bağlı b...ir müşteri olarak devam ettim. Hattımı faturalı olarak, Red'li 22 tarifesiy
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimde, herhangi bir düşme, ayar değişikliği veya benzeri b...ir durum olmamasına rağmen mobil veri bir anda kesildi ve iki gündür Ankara‑Yenimahalle’de hattım üzerinden internete hiç bağlanamıyorum. Aynı sorunu daha önce eşim de yaşadı; def
Vodafone mobil hattım için 17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında H...epsiburada üzerinden 750 TL kupon verileceği taahhüt edildi ancak kampanya kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. O tarihten bu yana en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, he
"Müşteri temsilcisi çok kibardı ve çok kısa sürede dönüş yapıldı."
21 Ocak 2026 gecesi saat 21.53’te Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan... sonra 50 GB, 5000 dakika içeren Red tarifesine geçiş yaptım. İşlem sonrası
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve çekim gücünden, özellikle bulunduğum bölgede şebekenin iyi olmasından... dolayı hatta devam etmek istiyorum. Ancak aylardır tarifemi değiştirmek istediğim halde bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık üç aydır, gerek uygulama üzerind
Vodafone hattımda Red 40 GB yıllık tarifemi kullanıyordum. Faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ...hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçirileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre içinde geçiş yapılmadı, yıllık tarifem bittiği anda ise hattıma benim onayım ve talebim
"Teşekkür ederim"
"Sorunum ile ilgilenip çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda yıllardır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm... dün itibarıyla bitti ve devam etmek istediğimde tarafıma aylık 251 TL olan
Mart 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda Red 60 tarifesini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herha...ngi bir değişiklik olmamasına rağmen Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde internet kullanımımın günlük yaklaşık 10 GB olduğu söylenerek hattıma yüksek tutarlı faturalar yansıtılmı
Vodafone’a genç Red tarifesine numara taşıma talebinde bulundum ve hattım adrese teslim şeklinde getirildi. Hattımı 17’s...inde İzmir Çiğli’de adresime teslim aldım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı ve hâlâ kapalı durumda bekliyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone hattımda Red 30 GB tarifesini kullanıyordum. Daha önce aylık faturalarım ortalama 700 TL civarında gelirken, Oc...ak ayı faturam 1200 TL olarak kesildi. Bunu görünce incelediğimde, tarife sürem bittikten sonra hattımın benim herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirilmem olmadan otomatik o
Vodafone Red 20 GB paketini kullanmaktayım. 2. taahhüt dönemimde, Vodafone’un uygun fiyatlı olduğunu düşündüğüm için mad...di sebeplerden ötürü geçiş yaptım. Ancak zamanla bu fiyatların diğer operatörlerle farkı açıldı ve durum daha da kötüleşti. Şu anki sorunum CİMER’den şikayet oluşturmam ve BTK’ya y

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son günü olması nedeniyle 20.01.2026 ...tarihinde saat 21.35’te 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu görüşmede bana hattımı 21.01.2026 tarihi saat 00.00’a kadar mevcut tarifemle kullanmaya devam edebileceği
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve son olarak faturalı sınırsız Red Lite 40 tarifesini kullanıyordu...m. Taahhüdüm bittiği halde tarifemin ücreti aşırı derecede yükseldi ve şu anda aylık 1350 TL ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ne çekim kalitesi ne de internet hızı açısından ke
03.01.2026 tarihinde Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi – fırsat0...1” isimli online kampanyasına katılarak numaramı Vodafone’a taşıdım. 17.01.
Vodafone Red hattıma daha yeni geçmeme rağmen, mobil veri performansından hiç memnun değilim. Hattı aldığım günden beri ...mobil veri sürekli kesiliyor ve her yerde aşırı kötü bir ping deneyimi yaşıyorum. İnternete bağlı kalmakta zorlanıyor, uygulamalarda ve oyunlarda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Şu an
Vodafone 0545’li faturalı hattımız için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, sözleşmesini de dikkatlice okuyup onaylay...arak Red 50 tarifesine 12 ay sabit 350 TL ücretle geçiş yaptık. Buna rağmen ilk ay sanki hattı yeni almışız gibi faturaya 50 TL “yeni hat tahsis ücreti” yansıtıldı. Daha da önemli
16.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirerek Red Sınırsız pakete geçtim. Geçiş sıras...ında ekranda kampanya olarak 750 TL Hepsiburada çeki verileceği açıkça yazıyordu; ancak tarifeye geçişim tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ya da
"Teşekkürler çözüme ulaştı"
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemin taahhüdünün bitmesine 1 gün kal...mış olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde farklı bir tarifeye ge
Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir yaklaşık 370 TL bandında fatura ödüyordum. Ancak birkaç gü...n önce tarife bilgilerimi kontrol ettiğimde mevcut tarifemin 455 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yanımda uygulamasında 455 TL üzerinden bana yeni tarife gösteriliyor. Tarifem y

Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bil...gilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca

Vodafone faturalı hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyoru...m. Güzeller Mahallesi 930. Sokak, Gebze/Kocaeli adresinde yaklaşık üç‑dört

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100