to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Geçiş İznim Açıklamasız Reddedildi
Vodafone Red 30 tarifesi müşterisiyim ve yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullanıyorum. Red 30 tarifemin taahhüt süresi bugün dolduğu için tarifemi güncellemek istedim. Bu sabah saat 08.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan sistemde böyle göründüğü söylenerek Red tarifelere geçiş yapamayacağım ve tarifemi uzatamayacağım ifade edildi.
Geçen sene de benzer bir sorun yaşamama rağmen uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı tarife grubunda devam etmek istiyorum. Red tarifelere geçiş hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve açıklamasız kısıtlama nedeniyle mevcut numaralarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun, müşteri sadakati ve memnuniyeti dikkate alınarak en kısa sürede incelenmesini ve Red tarifelere geçiş hakkımın tarafıma tanımlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü ilgilenen görevli personele teşekkürler
