Tarifeler Görünmediği İçin Çifte Ücretlendirmeye İtiraz
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde hizmet veren 0505 ******* numaralı hattın yasal kullanıcısıyım ve hattımda “Ye...ni Red 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi” tarifesini kullanıyorum. 29, 30 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde, cihazımın mobil veri bağlantısı açıkken sistemlerinize anlık olarak 35,16 GB,
Vodafone faturalı hattımda 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum. Bu paketi yaptırmadan önce Vodafone müşt...eri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Netflix, Youtube.com Premium, Prime Video, Instagram, WhatsApp ve belirtilen diğer uygulamaları 12 fatura dönemi boyunca ücretsiz ve pakete d
"Mahmut bey görüşme sağladı konuya binaen anında çözüm sağlandı kendisine çok teşekkür ederim memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve hattımı düzenli olarak aynı operatörden devam ettiriyorum. Taahhüdüm 21 Temmuz’...da bitiyordu, Red'li 50 GB tarifem aylık yaklaşık 640 TL idi. Uzun süredir uygulamada 60 GB internet içeren, eğlence uygulamalarından yemeyen paketi 840 TL civarında görüyordum ve
"Vodafone tarife konusunda yardımcı oldular. Sorun çözülmüştür. Teşekkürler."
Vodafone 5g Red 60 GB Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paketin içinde YouTube’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen You...Tube’a girdiğim anda internetim çalışmıyor. Uygulama normal şekilde açılıyor ancak hiçbir video yüklenmiyor, videolar başlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Aynı pak
"Öncelikle süreç benim için sancılıydı. Durumla ilgili KoçAilem destek birimine mail attım. Bununla ilgili hızlı aksiyon alındı. Vodafone da durumun düzeltilmesini sağladı. Vodafone KoçAilem biriminden Merve hanım arayarak gerekli açıklamaları yapıp bilgilendirdi. İlgili ve nazil yaklaşımı için hem kendisine hem KoçAilem hem de Vodafone a teşekkür ederim."
Vodafone’dan 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketini 9 Nisan’dan beri kullanıyorum. Bu paketi alırken özellikle Youtube.c...om ve TikTok gibi uygulamaların da diğer sosyal medya uygulamaları gibi sınırsız olduğundan emin olmak için defalarca sordum ve tamamen sınırsız olduğu söylenince kabul ettim. Anc
Vodafone hattıma önce 5 GB yurt dışı paketi satın aldım. Ardından bana “5g Red 60 Sınırsız Eğlence” tarifesini önerdiler.... Bu tarifede her ay 10 gün boyunca Avrupa’da tarife kullanım hakkı olduğu özellikle belirtilince, bu özelliği kullanabilmek için tarife değişikliğini onayladım. 03.06.2026 tarihi
"Daha öncesinde de kendi tarifemi kullanmak isteğimi ancak eski de kaldığını ve yeni tarifelerde bulunmadığını söylemişlerdi. Şikayet edince ne hikmet aynı paket ve çok yakın bir fiyatta ortaya çıktı. Şikayetim çözüm buldu teşekkürler😊"
Vodafone Red 80 GB Sınırsız Eğlence tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan otomatik ...olarak aşım paketi tanımlanmış ve 20 Mayıs tarihli kullanımım için 605 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu ücretl
"Teşekkürler"
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak isterken hem teknik hem de tarife kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. 0545**...******53 numaralı hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB Red Sınırsız Video paketine taşımak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında sürekli “Mernis hatası” ve “Kim
"Teşekkür ederim Vodafone telefonum çekmiyor bununla ilgili düzeltmeler de yaparsanız memnun olurum"
Çağrı merkeziniz kayıt oluşturmuyor. 1 aydır geçişim yapılmıyor. Eş dost şifrem ile ESDMRI9BX Red 80 GB sınırsız eğlence... paketine geçiş yapmak istiyorum. Kaç kez aradım, kayıt oluşturmadılar. Tarifem devreye alınsın, müdahale edildikten sonra tarafıma dönüş yapılsın artık.
Vodafone red sınırsız eğlence 60gb paketini 3 aydır kullanmaktayım. Paket dahilindeki sosyal mecralar Netflix ve Youtube....com harici kullanımım bulunmadığı halde 3 aydır kotam bitiyor. Çağrı merkezini aradığımda her ay için henüz faturamın kesilmediğini faturam kesildikten sonra ararsam söyleyebilece
"Sorunlarımı hızlı şekilde çözdüğü için diyaloğa giren müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone Red sınırsız eğlence 40 GB paketi kullanmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden red ayrıcalıklarını ...göremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise sorunumun en erken 1 hafta içerisinde çözüleceği yazılı. Yaz tatilimin 1 hafta olduğunu düşünürsek, hiçbir ayrıc


"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz için ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı için ayrıca teşekkürler"
Vodafone red 40 GB sınırsız eğlence paketini kullanmaktayım. Bu pakette sosyal medya uygulamaları Youtube.com vs paketim...den yemeden kullanmam gerekirken biraz video izleyip yanımda uygulamasına bakınca internetimin gitmekte olduğunu görüyorum ve sunulan tarifenin bir geçerliliği yok bu sorunun çözül
Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Paketi tarifesini kullanmaktayım. Tarifimde WhatsApp, Facebook, Instagram, Netf...lix, Amazon Prime, Youtube.com ve daha bir çok şey sınırsız olmasına rağmen Netflix ve Instagram uygulamalarında geçirmiş olduğum süre kotamdan düştüğünü fark ettim. 17 Mart 2024 t


"Konuyla ilgili paket içeriği düzeltilmese de gerekli iadeler yapıldı aşım ücreti geri alındı. Teşekkürler."
Vodafone Red eğlence sınırsız 40 GB paketinde sözleşmeyi imzalarken ve yakl...aşık beş aydır Twitch, Youtube.com, Instagram gibi uygulamaların kullanımın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100