Kapadokya Vip Otobüsünde Hijyen Ve Donanım Sorunları Nedeniyle 750 TL İade Talebi

13.11.2026 tarihinde saat 22:30 Esenler Otogarı’ndan Dudullu yönüne hareket eden Kapadokya Vip otobüsünde 1 numaralı koltukla yolculuk yapıyorum. Aracın içi son derece bakımsız ve pis, koridorlar yapış yapış, koltuk çevreleri temizlenmemiş durumda. Uzun yolculuk yaptığımız bir otobüste böyle bir hijyen eksikliği kabul edilebilir değil, bu şartlarda kimsenin bu yolculuğu yapmak isteyeceğini düşünmüyorum.

Ayrıca araçta arıza olduğu hissediliyor ve prizler çalışmıyor. Yolcular olarak telefonlarımızı şarj edemiyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. İnsan canı taşıyan bir firmanın bu kadar bakımsız ve arızalı bir araçla sefere çıkmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığımız sorunları şoföre ve muavine ilettik ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu sefer için 750 TL ödedim ve karşılığında rahat, güvenli ve konforlu bir yolculuk beklerken, paramla rezil olmuş durumdayım.

Kapadokya Vip’ten, bu sefer için ödediğim 750 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatta kullandıkları araçların bakımının ve temizliğinin acilen yapılmasını, arızalı ekipmanların tamir edilmesini ve yolcuların konforunu ve güvenliğini sağlayacak kalıcı önlemler almalarını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.