Vodafone Fatura

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve engelli vatandaş olarak engelli tarifesinden yararlanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır engelli tarifesi kullanmama rağmen mevcut tarifemin ücretinde fahiş bir artış olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...

29 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Citys Kozyatağı şubesinde, onayım olmadan adıma iPhone 13 cihaz satışı yapılmıştır. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve KVKK ihlali anlamına gelmektedir. Olayı fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yan...

Vodafone’da ikinci kez yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30 Ekim 2025 tarihli fatura dönemime ait hattımda (son 4 hane: 6111), 245 TL olarak belirlenmiş paket ücretim bulunmasına rağmen, tarafıma 828,75 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 505 TL tutarında “aşı...

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, tarafıma ait olmayan ve detayını bilmediğim bir servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarı 2774,25 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı ödemeyi bekletiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinden sonra yardımcı olabileceklerini söyledile...

Instagram’da “vodafonenazgenc” adlı hesap üzerinden düzenlenen bir iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım. Bana kazandığıma dair 10 Kasım 2025 tarihinde mesaj gönderildi. Öncelikle fatura kesim ücreti adı altında 598 TL ödemem istendi ve IBAN olarak H**** İ****** U*** adına bir hesap verildi. Ödemeyi...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’daki faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve aynı gün numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 653 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve “hizmet tutarı” adı altında toplamda 720 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Vodafone'da taahhütlü faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 ay boyunca düzenli olarak 164 TL fatura öderken, taahhüt sürem bitmeden hemen önce son faturam birdenbire 408 TL olarak kesildi. Bu tutarın nedenini sorduğumda, sadece “internet aşımı” olduğu söylendi. Ancak 11 ay boyu...

Vodafone Red Sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimin aylık ücreti 990₺ olmasına rağmen, son 4 aydır bana her ay yaklaşık 1400₺ fatura yansıtılıyor. Faturada "ek hizmet" adı altında bir ücretlendirme mevcut fakat detaylı bir açıklama bulunmuyor ve ben herhangi bir ek hizmet satın almadım. Ko...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve son aylarda faturam 450 TL civarında çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek paket olup olmadığını kontrol ettiğimde ekstra bir ücret görmedim. Konu...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay Defne bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 15-20 kez) iletişime geçti...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerini...

Vodafone faturalı hattım, 14.700 TL tutarındaki faturam nedeniyle bugün kapatıldı. Hattım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura bilgisini verip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde ödeme sözü vermem ya da hattımın açıl...

Vodafone kullanıcısıyım ve inşaat sektöründe çalışıyorum. İzmir Bayraklı’da görev yapıyorum ve işim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Kullandığım Red'li 30 GB tarifesi bana yetmediği için son 3 aydır her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak iki kez 15 GB’lik ek paket aldım ve bu...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yanlışlık yaşadım. Ekim ayında 163 TL fatura çıkarıldı, oysa olması gereken tutar 141,50 TL idi. Kasım ayı faturası ise henüz ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ilk görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, sonraki ara...

0543********62 numaralı Vodafone faturalı hattımın son hanesini değiştirerek 0543********61 olarak güncelledim. Numara değişikliği işleminden iki gün sonra, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım kısıtlandı. Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’indeki ödeme merkezine gittiğimde, eski numarama ait bo...

Vodafone faturalı hattım için normalde her ay yaklaşık 420 TL fatura öderken, Eylül ve Ekim aylarında faturam 865 TL olarak geldi. Fatura detayında “limit aşımı” olduğu belirtilmiş, ancak Instagram ve Youtube.com uygulamalarım sınırsız olduğu için aşım yapmam mümkün değil. Ayrıca, her ay aynı şekild...

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayına ait faturasında, herhangi bir ek kullanımım veya servis aboneliğim olmamasına rağmen 1137 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında internet aşımı, yurt dışı kullanım ya da başka bir servis aboneliği görünmemektedir. Daha önce de benzer bir soru...

Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Her sene bu fatura yüksekliğinden şikayetçi oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yanlışlık olmuştur' denildi. Bu sene de taahhüdüm bitmeden yeniledim; 230 TL olması gerekirken 301 TL fatura geldi. Otomatik ödemeden ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. %93 engelli ve 80 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yurt dışına çıkmam gerekti ve ne zaman döneceğim belli olmadığından hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin onaylan...

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan sonra, Vodafone tarafından resmi numaradan arandım ve bir aylık ücret karşılığında 12 ay kasko yapılabileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, Ağustos 2024’ten bu yana her ay faturama “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” ad...