Vodafone'dan Sürekli Tehditkar Arama Ve Mesajlar

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda geçen aya ait, 7.325 TL tutarında ödenmemiş bir fatura borcum bulunuyor. Borcumun farkındayım ve bu faturayı bir sonraki ay ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen son dönemde Vodafone tarafından gün içinde en az 5 kez aranıyor ve mesaj alıyorum, bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi.

Aramalarda “ödemezseniz yasal takip başlatılacak, üstüne avukat ücretini de ekleriz” gibi ifadeler kullanılıyor. Borç hatırlatması yapılmasını anlıyorum ancak ton ve kullanılan cümleler tehditkar bir üslup taşıyor. Henüz yalnızca 1 ay geçmiş olmasına rağmen sanki hemen icraya verilmek üzereymişim gibi baskı kurulmasından ve günde defalarca aranıp mesaj atılmasından son derece rahatsızım.

Borçlu olduğumu kabul ediyor ve ödeme niyetinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Talebim, yasal sürecin işleyişine uygun şekilde, daha makul sıklıkta ve tehditkar olmayan bir dille bilgilendirme yapılması ve bu yoğun, baskıcı aramaların sonlandırılmasıdır. Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, bu süreçte daha saygılı ve ölçülü bir iletişim bekliyorum.