to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tek Kulaklık Alınmasına Rağmen Dört Ürün İşlemi Ve Aylık Fazla Tahsilat
Yeşilpınar’daki bir mağazadan yaklaşık iki ay önce Huawei marka bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın fiyatını 5 bin küsur tl olarak söylemelerine rağmen, sisteme dört adet kulaklık girilmiş ve faturaya ek şekilde taksitlendirme yapılmış. Ben bu durumu bugün, kart ekstreme her ay yaklaşık 800 TL yansımaya devam ettiğini görünce fark ettim.
Satın alma sırasında yalnızca bir adet kulaklık aldım, ancak sanki dört adet ürün almışım gibi işlem yapılmış olması kabul edilemez. Bu konuda henüz mağazaya gidip görüşemedim çünkü hatayı yeni fark ettim, en kısa sürede hem mağaza ile görüşmeyi hem de savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Tek bir kulaklık almama rağmen fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu hatalı işlemin neden ve nasıl yapıldığının açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana iade edilen hiçbir şey yok hala fazla fatura ödüyorum sorun çözülmedi
