Sadık Vodafone Müşterisinin 1000 TL Fatura Şikayeti Ve İndirim Talebi

Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, son dönemde uygulanan tarife fiyatlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Uzun süredir kullandığım Red'li 50 GB faturalı tarifem için son faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir ve bu tutar artık bütçemi fazlasıyla zorlamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca sistemin bana otomatik olarak tanımladığı tarifelere geçiş yapabileceğim söylenmekte, sadık müşterilere özel, gerçekten avantajlı ve makul bir teklif sunulmamaktadır. Yıllardır aynı operatörü tercih etmiş olmama rağmen, sadakatimin karşılığını fiyat anlamında kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Vodafone’un, uzun yıllardır hattını kapatmadan kullanan sadık müşterilere “adam akıllı” diyebileceğimiz, gerçekten uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunmasını talep ediyorum. Mevcut yüksek fiyat politikasının gözden geçirilerek bütçeme uygun, indirimli bir tarife teklifi oluşturulmasını istiyorum. Aksi halde, istemeyerek de olsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.