Vodafone 5 GB Paketi Fiyatı Aniden 120 TL Artırıldı Onaysız Değişiklik Kabul Edilemez

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 5 GB paketini dün 300 TL olarak satın aldım. Ancak üzerinden bir gün bile geçmeden aynı paketin fiyatı bugün 420 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu kadar kısa sürede, hiçbir ek bilgilendirme ve onayım olmadan bu şekilde bir fiyat artışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, neden böyle bir artış olduğunu sordum ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Ne makul bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Hattıma ait numara metne son iki hanesi yıldızlanmış şekilde eklenmesini istiyorum: 05xxxxxxxx**.

Ben bu paketi satın alırken gördüğüm ve onayladığım fiyatın geçerli olmasını, sonrasında yapılan bu ani ve fahiş artışın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.