to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada Ani 390 TL Artış Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği
Vodafone mobil hattım 0546*****96 için uygulanan fatura tutarlarından şikayetçiyim. Uzun süredir faturam ortalama 265 TL civarında gelirken, taahhüdümün bitmesinden sonra Haziran 2026 döneminde fatura tutarım bir anda 655 TL’ye yükseldi. Gelir durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye uygun olmadığı için ciddi şekilde zorlanıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde, bana interneti az olan ve buna rağmen fiyatı oldukça yüksek tutarlı tarifeler sunuldu. Daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif alamadım ve bu durum mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve makul bir tarife alternatifi sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura tutarımın gözden geçirilmesini, mümkünse önceki dönemlere yakın makul bir seviyeye indirilmesini ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
