to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattan Faturasız Hat Geçişi Talebim Engellendi
Vodafone’da kullandığım “2024 Yalın Fırsatı 20 GB” faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim; ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli faturalı hatta kalmam yönünde telkinlerle karşılaşıyorum ve bu talebimi yerine getirmek yerine beni vazgeçirmeye çalışıyorlar.
Aradığım temsilciler, mutlaka fatura kesim tarihinde yeniden aramam gerektiğini, ancak o zaman geçiş yapılabileceğini söylüyor. İşimin acil olduğunu ve yurt dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir çözüm sunulmadı ve talep ettiğim hat geçişi gerçekleştirilmedi.
Vodafone’un, faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi en kısa sürede yerine getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
